CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
FILDOR
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site [www.fildor…], exploité par Léa Magrit, micro-entrepreneure, sous le nom commercial FILDOR.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 Les produits proposés sont des sacs et accessoires réalisés à la main.
Chaque pièce étant fabriquée artisanalement, de légères variations peuvent exister par rapport aux photos présentées sur le site. Ces variations ne constituent pas un défaut.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite (notamment en ce qui concerne les couleurs).
– Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
FILDOR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
– Commande
Toute commande passée sur le site constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le client et FILDOR.
Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.
FILDOR se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.
– Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
– Délais de fabrication et livraison
Les produits étant réalisés à la main, le délai de fabrication est estimé à 1 à 2 jours ouvrés.
Les modèles en stock, étant préparés à l’avance, sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les délais de livraison sont indiqués au moment du paiement et varient selon le transporteur sélectionné et la destination.
La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat.
En cas de retard d’expédition, FILDOR en informera le Client par email dans les meilleurs délais.
FILDOR ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur après la prise en charge du colis.
Le Client est responsable des informations de livraison qu’il fournit lors de la commande. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, les frais de réexpédition seront à sa charge.
- Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
– Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, créations) sont la propriété exclusive de FILDOR.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
– Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour exercer ces droits, le client peut contacter FILDOR à l’adresse email suivante : Fildor.contact@yahoo.com
– Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
